Megger France offre une large gamme de services après-vente adaptés aux besoins des professionnels et des entreprises qui choisissent nos produits.
Pourquoi choisir notre service après-vente ?
En disposant de notre propre service technique et laboratoire d'étalonnage, nos clients ont la possibilité d'envoyer leurs équipements et de résoudre en même temps toutes les demandes de réparation, de maintenance et d'étalonnage pour tous les équipements Megger.
En conséquence, les délais de réponse sont améliorés, les coûts des actions à mener sont réduits, la qualité des services est accrue et la communication entre fournisseur et client est facilitée.
Et comme nous sommes le fabricant, personne ne connaît nos produits mieux que nous.
Que faisons-nous ?
✔️Réparation :
Une inspection approfondie est effectuée pour vérifier le bon fonctionnement de l'unité testée. Si l'appareil présente un quelconque dysfonctionnement, le problème et la ou les pièces à l'origine du dysfonctionnement seront identifiés pour la préparation ultérieure de l'offre de réparation.
Voici quelques-uns des points qui sont vérifiés lors de l'inspection :
1. Système de sécurité/protection.
2. Vérification et analyse du bon fonctionnement de l'équipement dans tous les modes de fonctionnement.
3. Vérification de la précision des mesures selon les spécifications données par le fabricant. (Megger)
4. Dernière version de la mise à jour du logiciel installé sur l'appareil.
5. Vérification des câbles et des connecteurs.
6. Vérification de l'état extérieur de l'équipement et des éléments de transport dont l'unité est composée.
Une fois le dysfonctionnement identifié, l'appareil est réparé :
1. Remplacement de la ou des pièces défectueuses.
2. Mise à jour du logiciel si nécessaire.
3. Remplacement et/ou réparation de tous les éléments de connexion de l'appareil (câbles, connecteurs, contacts, etc.).
4. Vérification de toutes les fonctions dans tous les modes de fonctionnement.
5. Rédaction d'un rapport technique ou d'un rapport de travail correspondant.
✔️Calibration :
L'un des avantages les plus importants que Megger offre par rapport à d'autres laboratoires d'étalonnage est la possibilité d'effectuer des ajustements, si nécessaire, afin de rendre la précision des mesures conforme aux spécifications indiquées dans les fiches techniques de l'instrument testé.
Lorsque notre laboratoire d'étalonnage reçoit un appareil présentant une erreur de lecture supérieure à ce qui est indiqué sur les fiches techniques, nos techniciens effectuent les réglages nécessaires pour le rendre conforme aux spécifications afin que l'instrument puisse poursuivre l'étalonnage. Cela évite de devoir envoyer l'instrument à un autre laboratoire ou à un service technique externe, ce qui prend beaucoup de temps.
✔️Maintenance :
1. Système de sécurité/protection.
2. Vérification et analyse du bon fonctionnement de l'équipement dans tous les modes de fonctionnement.
3. Vérification de la précision des mesures selon les spécifications données par le fabricant (Megger).
4. Dernière version du logiciel installé sur l'appareil.
5. Vérification des câbles et des connecteurs.
6. Contrôle de l'état extérieur de l'équipement et des éléments de transport de l'unité.
7. Contrôle des fixations et des éléments de préhension de l'équipement installé (pour les véhicules de laboratoire).
8. Révision des éléments diélectriques et des pièces d'usure.
9. Nettoyage et élimination d'autres éléments, tels que la poussière, qui pourraient causer des dommages ou un mauvais fonctionnement de l'équipement.
✔️Montage de véhicules de laboratoire :
Installation de laboratoires mobiles ou de radars pour les essais et le dépannage. Nos services comprennent :
1. Installation
2. Projet technique
3. Projet électrique
4. Homologation
5. Contrôle technique (t.i.v.)
En outre, nous proposons la rénovation ou la modernisation de laboratoires plus anciens pour les adapter aux besoins du marché actuel, ainsi que des solutions plug & play idéales pour les véhicules de leasing.
✔️Reconditionnement :
Service fourni pour certaines unités où les performances ou les caractéristiques techniques de l'unité sont augmentées par la mise en œuvre d'améliorations développées en fonction des besoins du marché. Voici quelques-unes des améliorations qui peuvent être mises en œuvre :
1. Améliorations matérielles et/ou logicielles pour une pression de mesure plus élevée et d'autres fonctions.
2. Amélioration de la sécurité.
3. Améliorations ergonomiques.
4. Amélioration de l'utilisation ou du fonctionnement de l'appareil.
5. Amélioration de la fiabilité.
Comment bénéficier de nos services ?
Toutes vos demandes sont à effectuer via le portail : Service Excellence.